Service til Orionstar-robotter

OrionStars eftersalgsservice er designet til at minimere nedetid og holde din virksomhed kørende på en pålidelig måde hele tiden. Med et europæisk reparationscenter i Viersen og lokale reservedelslagre muliggør vi reparationer på under fem arbejdsdage og forsendelse af kritiske komponenter inden for én dag. Intelligent fejldiagnostik via vores AI-baserede Feishu-support giver øjeblikkelige løsningsforslag, mens vores eftersalgsteknikere reagerer inden for 12 timer - for hurtig, målrettet problemløsning. Hvor lange leveringsruter og besværlige reparationsprocesser tidligere forsinkede driften, sikrer vi nu direkte, effektive processer på stedet i Europa.

Resultatet: 70 % mindre nedetid, 40 % højere enhedstilgængelighed og 70 % hurtigere problemløsning. Skulle der alligevel opstå længere nedetider, stiller vi lånerobotter til rådighed for at holde dine processer kørende uden problemer. Vores mål er ikke kun at passe effektivt på dine robotter, men også at gøre hele din automatisering fremtidssikret. Med en service, der tilpasser sig dine behov, forbinder teknologier på en intelligent måde og lever i et ægte partnerskab, gør vi teknisk support til en konkurrencefordel - hurtigt, lokalt og pålideligt.

Cosys tager over. Du koncentrerer dig om din virksomhed.

✅

Hurtig hjælp i tilfælde af fejl

Vores AI-understøttede fejldiagnose via Feishu genkender problemer i realtid. Du får også feedback fra vores teknikere inden for 12 timer - personligt, kompetent og løsningsorienteret.

✅

Reservedele? Tilgængelige med det samme.

Takket være vores europæiske lager i Viersen kan vi sende kritiske reservedele inden for en arbejdsdag efter anmodning. Det reducerer nedetiden drastisk - og din robot er hurtigere oppe at køre igen.

✅

Reparationer på stedet - på rekordtid.

Standardreparationer udføres på mindre end 5 arbejdsdage (plus forsendelse). Vores teknikere tager sig af det hele - du behøver ikke at bekymre dig om noget.

Hvad det betyder for dig

✔

70 % Mindre nedetid

Hurtigere reparationer + reservedele på stedet = mindre nedetid, mere produktivitet.

✔

40 % Større tilgængelighed af enheder

Din robot arbejder mere pålideligt og i længere tid - takket være hurtig service.

✔

70 % Hurtigere problemløsning

AI-diagnostik og ingeniørsupport arbejder hånd i hånd for hurtige resultater.